宜宾市政务服务中心搬迁至宜宾市民中心!从3月1日起,宜宾市民中心正式对外办公。
宜宾市民中心位于宜宾市南部新区高铁片区,占地48亩,总建筑面积69524平方米。2月17日,记者走进即将投入使用的宜宾市民中心看见,部分单位已经将办公设备运输至宜宾市民中心,正在进行设备安装工作。
市民中心内部布局类似“工”字形,由四个角服务大厅及中间共享中庭构成,中心共有6层(地上4层、地下2层),其中,地上一、二层为政务服务办事大厅。
宜宾市民中心地下两层为会议室、停车场、中心机房、配电房等共享公共区域,为办事群众提供停车位326个。中心内部装修风格简洁大方、便利高效,服务大厅温馨有序,办公区域庄重沉稳。
搬迁后,宜宾市民中心将共入驻行政审批部门32个、便民服务企事业单位4个,前后台窗口工作人员418名,可受理、办理1067项行政审批事项和194项公共服务事项。
在功能布局上,宜宾市民中心将一、二层企业群众办事服务区域每层划分ABCDE五个区,设置公安交警、企业开办及工程建设和社事交通爱游戏电竞、医保、出入境、公积金、税务、不动产、社保等8个专厅,银行服务、便民服务、智慧政务体验和企业服务等3个专区,以及1个24小时自助政务服务超市。
同时,考虑公共资源交易服务的独立性和私密需求,在4楼设置了公共资源交易服务区。通过明确的功能分区政务新闻、精短的动线组织、高效的标识指引,营造“宜人之家,宾至如归”的体验。
在便民服务方面,按照“科学布局、方便群众”的原则,设置了休闲区、医务室、母婴室、第三卫生间、无障碍卫生间和茶水间,满足市民个性化特殊服务需求。在交通方面统筹设置了智能停车场及充电桩等设施、方便市民停车取车,确保市民便捷到达、顺畅离开。
据了解,宜宾市民中心于2020年2月正式开工建设,中心大楼由同济大学建筑设计研究院设计,借鉴了上海浦东、雄安新区等先进城市市民中心建设经验。
通过对宜宾历史文化、文脉传承、特色材料空间挖掘,吸取“川南重镇”“红色情怀”“三江源头”“蜀南竹海”“七星山水”等场所记忆,呈现具有宜宾历史背景、文化传承、地域特色的室内外空间,展示山水竹特色元素。同时,市民中心前后有近8万平方米城市绿地广场,方便企业群众在办事之余休憩。
宜宾市民中心结合智慧政务大厅建设和各部门自有的自助服务终端,配置市本级智慧政务自助服务终端和人社、不动产、税务等自助服务终端,打造了24小时智能自助政务服务超市,利用自助服务终端解决实体大厅只能在工作时间段办事,网厅及手机APP无法实现大型材料扫描上传,无法自助领取办事结果及打印等问题,为办事企业和群众提供自助查询、自助申报、自助办理、自助预约、自助打印、自助申领等“不打烊”的服务。
按照智慧政务大厅建设目标,自助服务系统将覆盖宜宾市所有政务服务中心爱游戏电竞、便民服务中心(站)和园区企业服务中心,为打造“15分钟政务服务圈”奠定基础。
下一步,宜宾将不断将自助服务系统和资源向区县、乡镇和基层下沉延伸,真正实现“自助办、家门口办”。
除了24小时自助政务服务超市,宜宾市民中心还延续了全省首创的“全天候”政务服务。针对新中心运行实际和历年来宜宾市“全天候”政务服务情况,对市民中心政务大厅“全天候”服务进行了优化调整,将原来的下午两点上班提前到了一点,下班时间从下午五点延长到六点爱游戏电竞,周末节假日继续实行上午9点至12点的政务服务值班,并严格贯彻施行延时服务、预约服务,真正实现政务服务“不打烊”。
近年来,宜宾市按照党中央国务院、省委省政府关于“放管服”改革优化营商环境决策部署,深入推进“放管服”改革,持续优化营商环境,各项工作取得了积极成效。市民中心的投用,是宜宾市推进政府职能转变、深化放管服改革优化营商环境,提高群众获得感幸福感的标志性成果,为服务型、效能型政府建设绘上了浓墨重彩的一笔。