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爱游戏电竞深圳这波操作绝了!“办不成事”窗口专治办不成的事

  “办不成事”反映窗口是从原来的投诉窗口演变而来,它既有继承的关系,也有发展的关系,是投诉窗口的“升级版”。它在新时期赋予了过去单纯的投诉职能更多新的使命。它在服务理念政务新闻、服务能力、服务效率上要有新的提升。如果说我们过去的投诉窗口侧重的是对政务服务办理行为的监督,那么“办不成事”反映窗口则更多侧重于怎么把事办成。这里面就有了机制的优化,增加了咨询、指导、协调、改革等一系列职能,所以它是过去投诉窗口的“升级版”。

  清华大学公共管理学院教授、苏世民书院院长薛澜:现在这个程序非常好,以前各个部门踢皮球,现在通过“办不成事”反映窗口把球又踢回来了。这其实形成了一个倒逼机制,逼着政府的相关部门去看看现在是什么样的新情况,也许原来流程本身有问题的该怎么去改进,也许出现了新事物,使得原来职责清晰的情况不清晰了,这时候怎么重新划分,把问题解决好等等。所以我觉得“办不成事”反映窗口的设置倒逼政府部门要去加强协调,加强沟通,最后把职责分清楚,把任务揽清楚。爱游戏电竞

  清华大学公共管理学院教授、苏世民书院院长薛澜:首先我要为深圳点赞,我觉得设“办不成事”反映窗口体现了积极揽事的态度,而不是把事推出去的态度。那么,要想把这个窗口持续做得更实,我觉得短期之内可能需要投入更多的行政资源来保证服务。另外,到中期还需要持续优化程序,包括更多地利用数字技术爱游戏电竞,包括行政程序的优化等等,爱游戏电竞来提高办事效率。长远来讲,还要从根子上去分析为什么会办不成事,消除办不成事的根源,把行政流程重新再造。

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