爱游戏电竞爱游戏电竞爱游戏电竞过去十年是独山子区政务服务中心服务体制不断健全、改革优化不断深入的十年,是业务项目更加全面、服务质量不断提升的十年。十年来,区政务服务中心以简化办事程序政务新闻、提供优质服务、努力打造群众满意的服务平台为目标,以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨,不断提升企业、群众获得感和满意度。十年来,政务服务中心全面贯彻落实“放管服”改革、“最多跑一次”改革和优化营商环境等各项工作部署,大力推进行政审批事项集中办理、“一站式”服务,彻底解决行政窗口分散、群众办事不便等问题;积极推进各项工作举措落实落地,不断推进我区政务服务工作向标准化、规范化、便利化高地迈进,助力营商环境持续优化,为我区经济社会又好又快发展做出了积极贡献。
2010年,区政务服务中心建成之初,政务服务大厅仅进驻了政务服务中心、工商局两家单位,群众办事要多点跑。为改变这种群众办事难、办事繁、办事不便的局面,政务服务中心从服务模式、业务范围、便民程度、软硬件环境等各个方面不断改进,取得了较大的成效。
经过十年的努力,政务服务改革不断深化。持续推进“应进必进”、“互联网+政务服务”、“一件事一次办”、“就近办”等改革措施落实。“一站式”服务更加全面。政务服务大厅进驻单位由最初的2家增至现在的13家,办事窗口由11个增至现在的47个,可办事项由10余家单位的100余项增至现在29家单位的600余项爱游戏电竞,商事登记、涉税业务、户籍、身份证、车驾管、医保、房屋交易、不动产登记、工程建设项目审批、水电气暖等与群众和企业息息相关的常办事项均可在政务服务大厅办理;年办件量从最初的2000余件增长至12万余件。“互联网+政务服务”持续推进。基本实现政务服务事项“一网通办”,无需到现场办理的事项可通过新疆政务服务网进行申报,结果证照邮寄送达。“一件事一次办”套餐服务更加便民。推出76个“一件事一次办”事项,实现高频多窗跑事项的套餐式服务。“就近办”改革初见成效。推进居民常办事项向街道、社区延伸,实现政务服务事项就近办理,办事指南规范统一。
经过十年的发展,政务服务大厅焕然一新。办事环境更加舒适。政务服务大厅面积增加4倍;功能区设置由十年前的2个增加至现在的6个,功能区设置完善,区域指引及各类标识标牌清晰;建设“好差评”系统,取号、叫号、评价功能齐全,群众办事井然有序、窗口服务高效规范。政务服务便民措施更加完善。先后推出了“上门服务”、“邮寄送达”、“周末服务不打烊”、“窗口免费复印”、企业开办“绿色通道”等一系列便民化举措。
经过十年的努力,政务服务监督机制更加建全。为全面提升政务服务大厅服务水平和质量爱游戏电竞,政务服务中心建立健全规章制度,先后制定了《独山子区政务服务大厅管理办法》《独山子区政务服务大厅窗口工作人员考核办法》《独山子区政务服务大厅投诉处理制度》等12项管理制度,全面接受办事群众和企业的监督。办事群众可通过新疆政务服务网(APP)、邮箱、电话、意见箱、意见本、现场填写调查问卷等多种渠道对政务服务工作进行评价、投诉和提出意见建议。
政务服务是深化“放管服”改革的前沿阵地,不仅反映了改革发展的方向,也回应着群众的需求和期待,区政务服务中心将继续聚焦企业和群众关切的热点、难点问题,不断深化政务服务改革,积极探索审批服务便民化举措,营造政务服务水平高爱游戏电竞、营商环境优、群众获得感强的政务服务环境。