日前，笔者从开阳县政务服务中心获悉，该县做优“贵人服务”品牌，数字化驱动“放管服”，深入推动“一窗通办‘2+2’模式”改革，打好“强省会”服务攻坚战，持续提高企业、群众的幸福感、获得感和满意度。
围绕“一窗通办‘2+2’模式”改革目标，将7类专业业务由本部门窗口一窗通办，其余业务综合窗口全部办理，分类设置法人综合服务窗口、自然人综合服务窗口、综合出证窗口、咨询辅导岗、综合投诉窗口、引导服务岗等。窗口由原65个减少到44个，精简窗口21个，精简人员18人，初步实现一窗通办，“自然人+法人”“咨询+投诉”框架基本形成。服务资源得到有效整合，服务流程更加严谨完善政务新闻。
以“贵人服务”品牌为导向，开展“统一收件、分类办理、统一出件”服务改革爱游戏电竞。前台综合窗口无差别收件，不涉密涉敏涉资的由综合窗口办理爱游戏电竞，将专业业务转行业部门后台审批、办理，完成后由综合出证窗 口统一出件，办理时限平均缩减9.87天，减缩比例达66.8%，服务效率得到明显提升。
聚焦“放管服”进行数字化改革，让数据共享互认、业务协同办理，与171个地区签订“跨省通办”战略协议，可办理跨省业务792项，将贵州政务服务网与73个系统融通，可办理综合业务269项，有效破解群众办事“多地跑”“来回跑”堵点痛点。(开阳县政务服务中心办公室供稿)