连日来，在西安高新区综合服务大厅爱游戏电竞、各镇（街）便民服务中心、各服务站点，一项项为民、惠民、便民的硬招实招相继推出。

　　为进一步提高审批服务效能，为企业群众提供更加规范、高效、廉洁的政务服务，西安高新区坚持以人民为中心的发展思想，将群众满意作为衡量标尺，聚焦服务企业、服务群众，提升政务服务便民化水平，打造便利化政务服务环境。

　　连日来，在西安高新区政务服务大厅，“整顿纪律作风提升服务效能”主题活动正在大力开展。活动组织窗口工作人员不断加强作风建设、强化业务学习、持续创新服务手段，通过深入开展“减证便民” 行动、 “互联网+政务服务” ，持续推进“一件事一次办” “证照联办”“一窗通办” “并联审批”，坚持提供“5+2”周末延时服务、“一把手走流程坐窗口”等举措，竭尽全力为企业群众提供贴心周到的政务服务。

　　为持续深化“放管服”改革，方便辖区企业就近办理涉企相关业务，近日，西安高新区细柳街道便民服务中心新增设了一个企业服务专门窗口，为企业提供就近化、专业化的服务。

　　据了解，细柳街道便民服务中心设立至今，已先后为中交高新科技产业发展有限公司、普洛斯物流园和数字经济产业园等多家企业办理了房屋租赁备案业务，受到了企业的一致好评。同时，细柳街道便民服务中心还开通了企业服务热线，全天候为企业提供预约咨询服务。

　　10月26日，具备“人脸识别”“远程视讯”“一网即办”等高科技服务功能的“智能微厅”在西安高新区秦渡街道便民服务中心正式启用，为辖区企业群众办理涉税业务带来了极大便利。

　　据秦渡街道便民服务中心工作人员介绍，通过“智能微厅”，企业群众可“一站式”自助办理发票申领代开、车辆购置税缴纳和身份认证等涉税费业务，可办理的业务种类占窗口业务的95%以上政务新闻，为秦渡街道企业群众带来提供7×24小时不间断服务。

　　此外，为全面做好2023年度居民医疗保险征缴工作，让群众更加了解城乡居民基本医疗保险等政策，秦渡街道便民服务中心还通过宣传海报、微信群、入户宣传等“线上+线下”相结合的方式开展医保缴费及政策宣传工作，全面落实医保惠民政策，让群众足不出户了解具体医保政策。

　　年底是各类优抚对象集中年审的时候爱游戏电竞。为进一步贯彻落实国家抚恤补爱游戏电竞助政策，保障优抚对象合法权益，日前，西安高新区庞光街道便民服务中心通过上门送服务的方式，积极开展退役军人优抚对象年审等工作。

　　在具体工作中，庞光街道便民服务中心工作人员，对行动不便、不能出门的优抚对象，采取进村爱游戏电竞入户、上门服务，与对象见面、走访邻里等形式审核，切实做到不错、不忘、不漏一人，打通年审工作“最后一公里”，为优抚工作顺利开展奠定了坚实基础。

　　为扎实做好2023年计划生育奖励扶助申报工作，确保符合政策的对象一个不漏，纳入扶助范围，西安高新区五星街道便民服务中心连日来积极开展奖励扶助对象摸底调查工作。

　　据了解，在广泛宣传奖励扶助政策，提高广大群众政策知晓率的基础上，五星街道便民服务中心工作人员联合各村计生专干，加快上报符合政策人员的基础信息，对奖扶新增对象进行调查，通过查看户口本、结婚证，走访知情群众等方式，了解新增对象婚姻及生育情况，填写入户调查表，确保扶助对象信息准确、有效。

　　近年来，西安高新区聚焦“便民服务就近化”，围绕建设“15分钟政务服务圈”总体思路，探索构建了“12+5+N”的基层政务服务体系，进一步实现了“群众办事不出镇（街）、企业办事不出园”，服务企业群众“零距离”。

　　为方便公众获取政府信息，拓宽基层政务公开渠道，向公众提供优质高效的政务公开服务，近一段时间，西安高新区在辖区不动产登记大厅及6个政务服务站设立了政务公开专区，配备政务公开专员，切实为公众提供优质的政府信息查阅、办事及政策咨询等服务，努力将便民利企服务延伸到基层。

　　便民服务永无止境。下一步，西安高新区将不断做深改革、做优服务，让企业群众在“家门口”就能享受到高效便捷的政务服务。