3月30日，山东举行新闻发布会，省政府副秘书长、省政府新闻发言人于成河，省政府办公厅政务公开办公室主任郑耀武，聊城市政协副主席、市政府秘书长张同奇，潍坊市政府秘书长宋均圻出席发布会绍介绍2020年度全省政务公开工作情况，并回答记者提问。
为进一步提高政府工作透明度，保障群众知情权、参与权、监督权，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，近日省政府办公厅编制并公开发布了《山东省人民政府2020年政府信息公开工作年度报告》。今天，我们邀请省政府副秘书长、省政府新闻发言人于成河先生，省政府办公厅政务公开办公室主任郑耀武先生，聊城市政协副主席、市政府秘书长张同奇先生，潍坊市政府秘书长宋均圻先生绍有关情况，并回答记者提问。
2020年，山东省以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院关于全面推进政务公开的工作要求，围绕推进国家治理体系和治理能力现代化，全面提升政务公开质量和实效，促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设。在国办2020年发布政务公开评估考核通报中被评为优秀等次，政务公开工作继续走在全国前列。
一是行政决策、执行、管理、服务和结果全过程公开不断推进。省政府出台了《山东省重大行政决策程序规定》，将公众参与贯穿到重大行政决策全过程。全省共主动公开政府规章89件，规范性文件1641件，举办社会代表和利益相关方列席有关会议等活动1200余场，开展民生领域“政府开放日”活动2300多次。全面贯彻落实行政执法公示制度，组织完成了全省行政执法主体和行政执法人员清理工作，并审核公布行政执法主体和行政执法人员名单，接受社会公众查询和监督。深化“双随机、一公开”监管、“互联网+监管”和“信用监管”等监管信息公开，公示“双随机、一公开”抽查结果信息391.6万条，公示率达到100%。继续做好政务服务“一网通办”、政务大厅“一窗受理”、民生服务“一链办理”等方面的信息公开，通过电视问政、新闻发布会、人大专题询问、媒体集中采访、简报案例编发等形式，加大优化营商环境宣传力度。全面落实本职工作和重点任务公开承诺制度，16市党政负责人公开承诺事项307件，34个省直部门负责人公开承诺事项360件，截至2020年底，均完成了年初的承诺事项。首次以省政府新闻发布会形式公布2019年度省级预算执行和其他财政收支审计情况及审计查出问题整改情况。
二是聚焦中心工作和重点领域，公开广度和深度不断拓展。多渠道公开“八大发展战略”“重点工作攻坚年”重大决策部署进展及落实情况。持续推动重大建设项目批准和实施领域信息公开。继续做好脱贫、污染防治和防范化解重大风险“三大攻坚战”信息公开。及时在政府网站公示2020年度中央及省级五个批次财政专项扶贫资金的分配结果以及各级扶贫资金的安排和使用情况。实行大气污染物排放达标“双晒”和水环境质量“双指数”排名公开。连续第7年向社会公开预决算信息，政府预决算、部门预决算、“三公”经费预决算、政府债务、专项资金管理等信息实现了省、市、县三级全覆盖。围绕山东“新高考”元年政策调整和改革，通过新媒体矩阵共推送“新高考”专题1000余期，制作视频10余个，访谈154场，直播5场，累计观看1000万人次以上。持续做好就业创业政策措施公开，针对不同部门、不同行业、不同群体，推出各类“政策包”，广泛开展“人社政策进企业”“人社政策进高校”等系列活动。对社会比较敏感、群众比较关注的异地就医即时结算、医保扶贫、基金监管等工作和异地就医联网医疗机构、医保定点医药机构等名单，做到政策及时发布、信息及时披露。新冠肺炎疫情期间，省级举行疫情防控主题系列新闻发布会41场，省领导出席新闻发布会5人次，省卫生健康委网站和政务新媒体发布疫情信息1100余篇。省国资委印发了《山东省国资委国有资产监督管理信息公开实施办法》（鲁国资办〔2020〕1号），进一步完善了国资国企信息公开的制度体系。
三是基层政务公开标准化规范化进程不断加快。从2017年开始，根据国务院办公厅基层政务公开标准化规范化试点政策，我们选取了省内30个试点县，在全国率先自主开展了25个领域的试点工作，通过抓好目录制定、流程优化、标准编制三个环节，总结出一批可复制、可考核、可推广的基层政务公开的“山东标准”，为全面推进基层政务公开标准化规范化工作打下了坚实基础。2020年，山东省印发《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》。全省136个县（市、区）和所有乡镇（街道），已全部完成政务公开事项标准目录编制、发布和政务公开专区设置工作，并在此基础上加大创新，积极探索，涌现出一批便民利企新举措。
四是聚焦“六稳”“六保”工作，政策解读回应不断加强。围绕“六稳”“六保”、打好九大攻坚战、减税降费、疫情防控等社会关注热点问题，各级各部门“一把手”解读的频率逐步加大，解读内容更加深入，形式更加多样。特别是疫情发生以来，针对小微企业和个体工商户，加大了在融资担保、税费减免、公共服务等方面政策解读力度。《问政山东》栏目全年播出39期，对26个省直部门、5家中央驻鲁单位、16个市的政府工作进行了问政，曝光了300多项长期难以解决的难点堵点痛点问题。
一是收到和处理申请情况。2020年，全省各级政府和县级以上政府部门共收到政府信息公开申请28063件，同比增长8.8%。申请内容主要涉及征地补偿、房屋拆迁、棚户区改造、社会保障、信访举报等方面。其中，予以公开14229件，占48.4%；部分公开2632件，占9%；不予公开1857件，占6.3%；无法提供8916件，占30.4%；不予处理737件，占2.5%；其他处理1003件，占3.4%。
二是政府信息公开行政复议、行政诉讼情况。2020年，全省各级政府和县级以上政府部门因政府信息公开被申请行政复议1409件，同比减少5.2%。全省因公民、法人和其他组织认为行政机关政府信息公开工作具体行政行为侵犯其合法权益，提起行政诉讼1157件，同比增长20.5%。
2020年，全省各级各部门进一步完善政府信息常态化管理机制，不断建立健全政府信息制作、公开、存档等制度，探索对政府信息进行全生命周期的规范管理。
一是政府信息管理制度建设进一步加强。认真落实信息公开属性源头认定、信息发布保密审查、政策解读“三同步”、依申请公开信息定期审查和动态拓展等工作机制，积极稳妥推进主动公开，及时准确回应社会关切，属主动公开的信息发布及时，属依申请公开的确保渠道通畅，有效保障政府信息公开的安全性和时效性。
二是全面完成政府信息公开平台升级。按照国办公开办《关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》要求，聚焦法定主动公开内容，统一名称、统一格式，以专门性内容的发布和管理，展现政府信息公开平台的独特价值，使其成为社会公众便捷、全面获取重点政府信息的权威渠道。截至2020年底，各级各部门全面完成政府信息公开平台升级工作。
三是规章和规范性文件管理进一步规范。2020年，省政府制定出台了《山东省规章和行政规范性文件备案规定》。持续开展对省政府规章和省级行政规范性文件的全面清理，其中，204件省政府规章拟决定修改46件，决定废止或宣布失效35件；1478件省级行政规范性文件拟决定修改340件，决定废止或宣布失效316件。继续完善全省政府规章数据库和规范性文件统一发布平台，加强规章和规范性文件的统一集中发布。
持续推进政府网站和政务新媒体集约化建设，在政府网站统一身份认证、网站全面监管方面取得了显著成效。截至2020年底，“山东政务”微博粉丝数10.8万，“山东政府网”微信公众号订阅数12.1万，政务新媒体影响力和传播力不断扩大。依托“政务公开看山东”微信公众号，发布经验做法文章906篇，关注量超过40万人。全年高质量编辑出版《山东省人民政府公报》36期，印刷赠阅127万册。2020年，全省政务服务热线保持稳定高效运行，共受理热线%，按时办结率和群众满意率均超过90%。全省举办省级新闻发布会199场，比上年增加62场，省长和每位副省长均出席过新闻发布活动。
一是机制体制进一步理顺。及时调整山东省政务公开领导小组，印发《山东省政务公开领导小组工作规则》《山东省政务公开领导小组办公室工作细则》，明确了机构设置、工作职责、工作制度等。全省16市及各县（市、区）建立了专门的工作机构。
二是培训力度不断加大。2020年举办全省县（市、区）政府分管政务公开负责人专题研讨培训班，全省73名县（市、区）政府分管负责人参加培训。在聊城市组织召开全省政务公开推进会，对全省政务公开工作进行总结部署，2020年全省共举办政务公开培训交流600余次。
三是评估考核不断强化。制发《山东省人民政府办公厅关于2020年山东省政务公开工作评估考核有关事项的通知》，加大了办文办会公开、主动公开、依申请公开、平台保障等内容的考核权重，认真做好考核打分、第三方评估等工作。
十四五规划中提出了“全面深化政务公开”的要求。围绕落实这一要求，要坚持以人民为中心，不断拓展公开的广度和深度，充分发挥政务公开在建设服务政府、法治政府、效能政府、廉洁政府等方面的促进作用，为新时代现代化强省建设做出新贡献。今年将具体抓好以下五个方面工作。
一是推动公共企事业单位信息公开落细落实。认真贯彻落实国办《公共企事业单位信息公开规定制定办法》，加强与国务院对口部门的沟通协调，对照国务院有关主管部门出台的教育、卫生健康等8个领域的公共企事业单位信息公开规定，年底前制定具体贯彻落实措施。
二是深化基层政务公开标准化规范化工作。对基层政府编制的政务公开事项标准目录进行跟踪评估，以基层群众实际需求为导向及时优化调整完善,将政务公开事项标准目录嵌入部门业务系统，促进公开工作与其他业务工作融合发展。
三是不断规范依申请公开工作。进一步加大《中华人民共和国政府信息公开条例》落实力度，推进依申请公开标准化规范化建设，进一步健全完善登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，严格依法依规办理。完善申请办理会商机制，加强部门协作研究，防范法律风险。完善依申请公开定期分析机制，梳理总结群众关注的征地拆迁、就业就学、社会保障等方面的热点难点，积极推动向主动公开转化。
四是继续加大政务公开培训力度。将政务公开列入各级领导干部培训和公务员初任培训课程体系，分级分类做好培训组织。举办第二期县（市区）政府分管负责人政务公开培训班，实现县级政府分管负责人培训全覆盖。
五是强化山东政务公开品牌建设。对全省政务公开工作实践中涌现出的典型案例，进行提炼总结，把好的经验做法固化下来，打造具有山东特色的公开品牌，进一步提升山东省政务公开工作在全国的影响力。针对山东省政务公开中的共性难题，积极调研，深入探索，形成一批既有理论高度、又能解决实际问题的理论成果。
政府信息依申请公开是公民获取政府信息的重要途径，在这方面都做了哪些工作？
依申请公开政府信息是行政机关法定职责，涉法涉诉，事关群众切身利益和政府形象。工作中，我们认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持以人民为中心，完善办理制度，规范办理流程，依法保障群众的知情权爱游戏电竞、参与权和监督权。
（一）规范办件程序。在登记管理方面，对收到的政府信息公开件，按政府信息公开申请、政府信息举报、政府信息复议应诉等类别，分别进行登记管理。在审查办理方面，对接收的申请件，自接收之日对申请件的内容进行审查爱游戏电竞，查清是否属于政府信息，政府信息公开属性是否属于主动公开、依申请公开、不予公开。对于不予公开的，提出法律依据。对于事实认定清楚的，直接书面或者电子形式答复申请人。在协助调查与会商方面，对于申请内容不能直接作出结论的，协调相关单位协助调查，以查清事实，及早确定政府信息的公开主体和公开属性。在规范答复方面，目前省政府信息公开告知书按照事实认定准确、法律适用正确、各类要素齐全、答复格式规范的标准进行制作。
（二）强化业务指导。举办厅级、处级及工作人员不同层次的培训班，指导规范做好政府信息依申请公开工作。汇总国家及省政府有关信息公开的法规、政策及法律解释、实践经验，编发《政府信息公开工作典型案例》、《政府信息公开法律参考文本》、《政府信息公开工作必读》、《政府信息公开处理费问答》等资料，方便工作人员查阅使用。建立了“山东省政府信息公开交流微信群”，目前已有493位工作人员加入，解决各类复杂疑难问题2300余个。
（三）注重温情服务。一是丰富告知内容。坚持既讲法理也讲情理，在信息公开告知书中尽力讲清调查检索过程、申请内容情况，对于申请的信息不属于本机关公开范围的，告知公开机关和联系方式，将告知书变为生动的“明白纸”。对于较为复杂的申请件，主动与申请人沟通，了解群众需求，讲清法律规定、职责边界和事实情况，避免因误解引起行政复议或诉讼。二是创新调解模式。借鉴“枫桥模式”经验，在发生依申请公开案件纠纷时，及早介入，耐心讲解沟通，把纠纷化解在源头。三是提供精细服务。定期开展满意度回访，详细了解申请人需求是否切实得到解决，认真倾听对这项工作的意见建议，耐心解答有关政策问题，连续三年回访满意度都在95%以上。
下一步，我们将继续落实好《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，坚持以公开为常态，不公开为例外，严守公文类政府信息“先确定公开属性，再运转呈签”的办文程序，从源头上杜绝“应公开未公开、不应公开的随意公开”的问题。进一步完善依申请公开办理的程序、标准和责任划分，依法依规及时准确予以答复反馈。健全依申请公开定期分析机制，对可以转为主动公开的及时公开。完善疑难件办理的会商机制，针对征地拆迁和非法集资等领域的疑难案件，加强与自然资源、法制、金融等相关部门及法律顾问的会商，规范统一、依法合规进行答复，保障人民群众的知情权。指导各级各部门采取购买法律服务方式，聘请专业人员实现专业化办理。
感谢媒体朋友对山东政务公开工作的关注和支持！公共企事业单位量大面广，涉及教育、卫生健康、供水、供电、供气、供热、环境保护、公共交通等领域，与公众日常生产生活密切相关，具有很强的公共属性，必须要通过信息公开加强监管。2020年，国务院办公厅印发《公共企事业单位信息公开规定制定办法》，部署加强公共企事业单位信息公开制度建设。今年3月初，省政府办公厅邀请省直有关部门、单位召开公共企事业单位信息公开工作专题座谈会，进行了专题研究部署，目前各级各部门已着手开展这项工作爱游戏电竞。下一步将重点做好以下三个方面：
一是研究制定实施措施。认真贯彻落实国办《办法》，加强与国务院对口部门的沟通协调，对照国务院有关主管部门出台的教育、卫生健康、供水、环境保护等8个领域的公共企事业单位信息公开规定，今年年底前制定具体贯彻落实措施。措施制定坚持务实管用原则，充分听取服务对象、公共企事业单位、行业协会、群众代表、专家学者等各方面意见，体现山东特色。
二是积极推动工作开展。坚持以主动公开为主，在省相关公共企事业单位灵活确定公开渠道，重点公开国办《办法》中确定的“与人民群众日常生产生活密切相关的办事服务信息、对营商环境影响较大的信息、直接关系服务对象切身利益的信息、事关生产安全和消费者人身财产安全的信息、社会舆论关注度高、反映问题较多的信息、其他应当公开的重要信息”六个方面重点内容。加强互动交流，尽快设置信息公开咨询窗口，建立健全相应工作机制，限时回应关切，满足服务对象及社会公众的个性化需求。信息公开咨询窗口设置方式，以开通热线电话、网站互动交流平台、现场咨询为主，注重与客户服务热线、移动客户端的融合。
三是压实工作责任。建立申诉工作制度，针对有关公共企事业单位信息公开的申诉，明确处理期限，依法依规及时处理。加强监督检查，强化责任落实，通过通报批评、责令整改、行政处罚等方式，督促公共企事业单位信息公开工作落实到位。
近年来，为做好政务公开工作，各级各部门不断夯实政务公开平台建设，积极扩宽政务公开渠道，多举措促进山东省政务公开平台线上线下多样化融合发展。
一是继续完善“中国山东”门户网站政务公开频道建设。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》，继续完善政府信息公开指南、公开制度、公开内容、公开年报栏目，围绕群众关心的热点问题及时调整政府信息主动公开基本目录，不断优化栏目检索功能，方便社会公众快速准确获取所需要的政府信息。省政府办公厅于2020年9月组织开展了政府信息公开平台建设规范性专项督查，有效提升了各级各部门主动公开工作实效。持续加强对政府会议、建议提案办理、新闻发布会、新媒体矩阵、政府公报等重点专题专栏的内容保障和更新维护工作，确保了信息发布的权威、真实、准确。特别是为适应常态化新冠肺炎疫情防控的阶段性特征，“中国山东”门户网站开设了“疫情防控服务专区”，及时发布最新疫情公告、复工复产有关政策措施、防控服务内容和健康科普知识，各级政府也均在政府网站显著位置开设了疫情防控专题专栏，第一时间集中发布疫情信息。
二是继续完善政务新媒体矩阵建设。统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展。持续完善“山东政务新媒体矩阵”，明确政务新媒体功能定位,以内容建设为基础，强化发布、传播、互动、引导、办事等功能。“山东政务”微博粉丝数、“山东政府网”微信公众号订阅数不断增加，政务新媒体影响力和传播力不断扩大。继续优化“政务公开看山东”微信公众号与门户网站“政务公开看山东”专栏，2020年增设了理论研究、基层政务公开标准化规范化、最美公开人等专栏，微信公众号关注量超过40万人，成为全省政务公开工作的竞赛擂台、经验做法的展示舞台和能力素质的提升平台。
三是继续推动政府公报创新发展。各级政府在办好政府公报纸质版的基础上，不断加快政府公报电子化进程，进一步增强了政府公报的规范性。山东省政府全年高质量编辑出版《山东省人民政府公报》36期，印刷赠阅127万册，准确发布省政府、省政府办公厅文件207件，部门规范性文件117件，有效文字量185万字，并继续保持“零差错”。
四是规范提升政务热线年，全省政务服务热线保持稳定高效运行，共受理热线%，按时办结率和群众满意率均超过90%。依托政务热线建立企业诉求省级“接诉即办”平台，5月10日平台顺利上线试运行，整合热线电话、部门网站、移动客户端等渠道，统一受理企业诉求，实现“企有所诉、我必有应、接诉即办”。截至年底，受理企业诉求超过5万件，企业满意率一直保持在95%以上。
五是全面打造政务公开专区建设。《山东省人民政府办公厅印发关于持续深入优化营商环境的实施意见配套措施的通知》和《山东省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》均明确部署了政务公开专区建设的任务。2020年山东省政务公开专区建设全面覆盖各地区的政务服务大厅、便民服务中心、不动产登记中心、档案馆、图书馆等场所，专区在提供政府信息查阅、信息公开申请、公报免费发放、办事咨询答复、意见收集反馈等常规服务的基础上，不断拓展功能，创新应用，在提供重要政策现场集中解读、公众参与活动咨询报名、群众办事痛点堵点问题收集等方面不断探索创新，实现了展示与服务、线上和线下的有机融合，让企业和群众真正感受到了权威性、一站式、一体化的信息服务，切实提升了群众的体验感、获得感。
张秘书长您好，我们注意到聊城推出了政务公开的创新品牌“公开聊亮”，请问围绕改革创新，聊城有哪些做法？在基层社区治理方面有哪些具体举措？谢谢。
感谢您对聊城政务公开工作的关注和支持。去年，聊城市委、市政府全面贯彻落实国家、省关于深化政务公开的部署要求，围绕以人民为中心，探索打造出“公开聊亮”改革创新品牌，政务公开工作取得了明显的成效。
去年9月，我市在全国政务公开工作研讨会上交流发言，相关经验做法在国务院办公厅主办的刊物上发表。去年12月，国务院办公厅政务公开办负责同志带队到聊城开展专题调研，总结聊城政务公开工作经验。去年11月，全省首次政务公开现场会在聊城召开。在今年1月份召开的全省政府系统秘书长办公厅主任会议上，聊城就政务公开作典型发言。
去年以来，聊城市政府门户网站共发布政府信息16000余条，浏览量达200多万人次；全市开展政府开放日400余次，公开议事日2000余次，为群众解决了大量的实际问题，聊城政务公开的广度、深度、参与度显著增强。
理顺机制，打造“大公开格局”。在职能设置方面，我市将业务相关的政府网站和政务新媒体的监督管理职能一并纳入政务公开办公室，政务公开同时掌握了信息发布和平台建设两大抓手，“大公开格局”全面形成。
形式多样，群众更加喜闻乐见。在业务创新方面，积极探索群众喜闻乐见的政民互动新形式，如创新开展政策解读动画配音比赛，举办“城市建设开放日”“生态环境公开日”等政府开放日活动，打造市县乡三级政务公开体验中心等，都取得了良好的效果，使更多的群众参与其中。
深耕基层，探索社区治理新模式。去年年初，国家出台基层政务公开标准化规范化工作的指导文件后，聊城市政府办公室迅速行动，在全市选取了28个乡镇街道、33个县级部门作为示范点，并在高新区九州街道进行蹲点指导，打造出“九州公开”示范点，探索出“公开议事日”、“政务公开+网格化”政务新闻、“政务公开+智慧社区”等创新做法，并在全省率先制作出基层政务公开标准目录模板，被省政府办公厅在全省推广。
“公开议事日”作为其中一个效果很好的服务新形式，在全市基层工作人员和群众中形成共识，并在全市得到全面推广实施。
为引导群众主动来“说事儿”，我们在基层探索搭建了三个服务平台。一是线下的公开议事平台。在乡镇和社区设置“居民议事厅”，制定了包含列席议事会、意见征集、决议复议、结果公开等制度，定期开展公开议事活动，形成了“收集问题形成议题公开议事会决策公布民主监督”等程序完善的社区居民议事流程。二是网格化服务平台。充分发挥网格员立足社区、服务居民的作用，积极主动为居民提供相关服务，并将收集的信息第一时间上报、第一现场处理、第一受理转办，办理结果及时通过线上、线下多渠道公开。三是智慧社区平台。在基层社区，利用大数据和云计算，以居民需求公开信息为中心，精心打造“政务公开+智慧社区”，实现了政务公开数字化、网络化、智能化管理。群众通过智慧社区平台可以获取各类社区信息，还可以直接将想获知的信息和意见建议向社区反映，工作人员第一时间与当事人进行直接对接，主动上门服务。
如今，“公开议事”已经在全市基层社区治理中走出一条新路子。2020年以来，全市各乡镇、街道针对群众最关心的老旧小区整治、物业管理、公交车站选址、充电车棚使用等问题，开展“居民公开议事日”活动2000余次，为群众解决了大量的实际问题。
2021年，聊城政务公开工作将继续深入贯彻以人民为中心的服务理念，积极拓展“公开聊亮”的深度和广度，在民生重点领域持续推出一系列政务公开创新活动，努力为群众解决更多的实际问题，为山东政务公开工作贡献聊城力量！谢谢大家！
潍坊市近年来不断创新政务公开工作，探索形成了一系列创新成果、打造了很多亮点。特别是今年研发推出了“鸢都政事”微信小程序，让群众和企业更加方便快捷获取政府信息，请介绍下“鸢都政事”微信小程序有什么特点？
非常感谢媒体朋友对潍坊政务公开工作的关注和支持。为进一步拓宽政务公开渠道，更好服务企业和群众，今年我们在省政府办公厅的指导帮助下，利用微信“海量用户、方便快捷”的优势，整合政策发布解读、政府会议公开、政民交流互动、政府公报阅读、线上便民服务等功能，推出了“鸢都政事”微信小程序。无论企业还是群众，想和市长拉拉呱、想给政府找找“茬”、想请政府找个“文”、想找政府办个“事”，只要打开微信，无需下载、一键直达，动动手指，就能实现。2月份上线万多人次查询使用。这个小程序，主要有六个特点：
一是政策文件“一点查”。手机端与市政府门户网站“政务公开专栏”全面共享，通过小程序，可以随时随地、分类查阅各类政府出台的政策文件，还可以通过文件名、文号等关键词进行快速检索，同时，在每个政策文件下方，我们还加入了对应的解读链接，让群众不仅能快速找到文件，还能够轻松读懂文件。为最大限度方便群众，我们还梳理高频事项，设置了教育、就业、就医、养老等18个与群众生活息息相关的专题，并加入了订阅、收藏功能，只要选择订阅、收藏，一有更新小程序就能进行智能推送，让群众可以第一时间掌握最新政策。
二是会议公开“更透明”。“鸢都政事”小程序专门设置了会议公开专栏，在这个专栏中，既有历次市政府常务会议确定事项的公开内容，又有疫情防控、民生实事、稳定就业、安全生产、冬季供热保障等涉及民生的专题会议内容，让社会各界都能了解政府的决策部署，监督政府的工作成效，促进行政权力在阳光下运行。
三是政府公报“全线年创刊以来的所有《潍坊市人民政府公报》输入数据库，通过“鸢都政事”小程序，随时随地就能在手机上查询。同时，小程序还配备了电子阅读、语音播报模块，实现了政府公报“全真看”“在线听”，极大提升了阅读体验。
四是政民互动“连心桥”。小程序专门设置了“我向政府问个事”“我对政策提建议”“我找政府查个文”“我和市长拉个呱”四个版块，方便群众参政议政、投诉建议、互动交流。“我向政府问个事”板块，可以给政府部门留言咨询，还可以通过智能问答看到相关问题的热门问答；“我对政策提建议”板块，是公共政策出台前公开征求意见的平台，例如去年我们制定的《物业管理条例（草案）》，就是在这里公开征求社会各界意见建议，并对采纳情况进行公开。“我找政府查个文”版块，是企业和群众依法申请获取政府信息公开的手机端入口；“我和市长拉个呱”版块，主要是依托“市长信箱”，方便群众建言献策、参政议政。
五是便民服务“集约办”。“鸢都政事”汇总上线了群众日常生活中常用的个人社保、公共就业、公交出行、电子健康码等高频服务事项，群众办事查询不再需要下载其他APP，只需要打开小程序，就能实现“掌上查、掌上办”。我们还加入了“潍坊市政务公开地图”，公开了全市政务服务地点的地址、电话和办公时间，让群众可以非常方便地查询、联系和办事。
六是登录简单“易操作”。与传统APP相比，“鸢都政事”微信小程序不用下载、不用安装，只要在微信中搜索“鸢都政事”，就可以快速进入系统界面，开启全新的政务公开服务体验。
“鸢都政事”的上线运行，既是里程碑，更是新起点。下一步，我们将进一步加大宣传推广力度，广泛听取社会各方面意见，不断完善系统功能，持续优化使用体验，全力打造为民为企服务的便捷平台，真正让“鸢都政事”更强大、更好用，更好地助力建设人民满意的服务型政府。
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