“由于基地位于工业园区内，而有些重要事项则需要到相关职能部门才能办理。这样就导致了公司在办理事项过程中多次跑路，耽搁了办理时间……”1月6日，在绵阳市“优化营商环境面对面”政务服务专题座谈会现场，四川祺闽科技有限公司副总经理李本艳说出了企业运营过程中遇到的问题和困难。
市委常委、副市长黄朝阳主持座谈会，30家企业代表围绕涉税涉费、企业用地及财产登记、水电气要素保障、企业人才要素保障、复工复产等多个方面提出诉求，市政务服务监督管理局会同市税务局、市交通运输局、市金融工作局、市国资委、市科发集团以及相关地区围绕企业诉求面对面进行了答复。
作为主管部门，市政务服务监督管理局副局长王笛当面答复了李本艳，“目前已经按照‘园区事园区办、企业办事不出园’的要求，将凡是有利于园区企业发展、有利于优化营商环境、有利于方便群众和企业办事的市级管理权限，一律下放到市属园区行使，进一步方便企业办事。针对企业反映的问题，我们推行市区联办，积极拓展园区服务功能。下一步将加大对下放政务服务事项在园区落地情况进行调研督查。确保所有下放政务服务事项在园区真正能放得下、接得住、办得好。”
据悉，此次政务服务专场活动是2022年5月6日绵阳市首场企业座谈会召开后的第8个专场会，由市政务服务监督管理局承办，还邀请了市人大代表、市政协委员、市营商环境监督员以及多家省政务新闻、市新闻媒体参会。为确保会议取得实效，实打实解决问题，市政务服务监督管理局前期还发布了诉求征集公告，通过多元渠道，收集企业诉求。
座谈现场，记者注意到，建议提升企业网上申报效率、加强系统之间的数据和信息整合、减少办事人员跑路次数、被调整乡镇便民服务分中心能够办理高频事项等成了企业家们提出的“高频热词”。
正如四川省平武县绿野科技开发有限公司提出：部分乡镇在改革过程中被整合，被调整乡镇设立为便民服务分中心，分中心只负责收取资料，办理事项仍需到新合并的乡镇便民服务中心才能办理，群众办事不方便。
对此，市政务服务监督管理局现场回复：目前，分中心由于办件量总体偏少、乡镇(街道)人手不足及办事主体办事习惯等原因，分中心逐步呈现萎缩的现象。我们将分类指导，办件量大的地区，在人员、资金、设备等方面加大投入，确保正常运转。办件量少且未撤销的分中心，仍要设置相应的综合窗口，能现场办理的现场办理，确无法办理的，应做好帮办代办……
针对这些“高频热词”，市政务服务监督管理局局长贾友忠还当众承诺：大力推进“一件事一次办”“电子证照社会化应用”“政务服务数据共享”等，推动集成式自助终端向村(社区)、园区、商场爱游戏电竞、楼宇和银行、邮政、电信网点等场所延伸，推动更多事项全程自助办理，实现政务服务“就近办、家门口办”，切实提升政务服务智能审批水平;持续推进行政审批流程再造，进一步减材料、减时间、减环节、减跑腿次数，不断提高办事效能;加大政务服务“跨省通办”力度，进一步深化与北碚、衢州、厦门等地的“跨省通办”合作深度和广度，并与更多的省外市(州)开展政务服务“跨省通办”合作，让更多的市场主体感受到“跨省通办”的改革红利;结合“园区提质”“企业满园”行动，深化“市区联办”，推进实现“园区事园区办”“园区事大厅办”“园区事优质办”，为园区企业办事增便利、助纾困。
真诚、务实、客观、理性。4个多小时的座谈现场，30家企业代表接连发言，相关部门均作出明确答复。对于不能现场办理的也明确了承办单位，要求会后主动联系、主动上门，要再一次全面、细致、准确地掌握和解决企业反映的问题，及时反馈。市级相关部门、区(园区)逐一领下“任务”。
“今天的座谈会让我们切切实实感受到了市委市政府真抓实干的作风和态度，以及推进高质量发展的决心和信心，给企业吃下了‘定心丸’。”绵阳市龙汇房地产开发有限公司副总经理蒋立建说。
黄朝阳表示，到会的企业，都是扎根绵阳发展多年的企业，对于全市经济社会发展作出了突出贡献，也提出了很多困难诉求和很好的意见建议，相关部门一一作了回应。总体来看，参会企业问题找得准、提得实。他强调，市政务服务监督管理局要组织各专题的牵头单位，严格落实“优化营商环境面对面”专题座谈会闭环管理工作机制，完善台账管理，明确办理期限，加强跟踪督办爱游戏电竞，真心实意为企业纾困解难，以一个问题带动一类问题解决，以点带面优化全市营商环境，让企业有实实在在的获得感，推动营商环境不断优化，促进绵阳经济高质量发展。