服务行政理念最大特色在于切实关注民众利益的最大化，致力于提供最为优质最为高效的服务。这对化解当前网上服务欠缺或服务事项不全、信息共享程度低、可办理率不高、企业和群众办事依然不便等难题至关重要。以服务行政理念指导“互联网+政务服务”建设，要求政府必须充分利用互联网的创新成果，积极推进“一号一窗一网”一体化网上政务服务平台建设，实现互联网与政务服务深度融合。
依托政务微博，许多信息可以直达民众，互动沟通不再困难。而交通违法缴罚、缴纳水电费等过去许多需要费尽周折办理的事情爱游戏电竞，现在通过支付宝就可以轻松解决。打开支付宝页面中的“城市服务”板块，就发现其中包含了“车主、医疗、政务、交通爱游戏电竞、综合”5大类，基本涵盖了生活中的各种问题，精准直击民众生活中的各个“痛点”。
当前，除了《政务信息资源共享管理暂行办法》之外，关涉“互联网+政务服务”的规范文本基本上为政策文件，尚无“互联网+政务服务”更为全面的法律规定。尽管我国涉及互联网规范性法律文件已超过70部，但相关法律规范存在内容宽泛模糊、重监管轻服务、缺乏操作性等问题，无法为“互联网+政务服务”提供有效的法律制度保障。对此，有必要做出专门立法，从立法目的、基本原则、领导体制、网上服务事项、网上服务程序政务资讯、服务平台建设、信息共享机制、制度规范标准、信息安全保护、法律责任等方面加以制度设计。
未来，“互联网+政务服务”的发展将在“广度”和“深度”上同时发力。一方面，互联网政务平台应用范围将会更广，覆盖全国甚至海外；另一方面，在应用体验和效率提升方面进行深度优化。“除了更多服务触网之外，深度融合和打通依然会是未来‘互联网+’的发展方向。”
互联网政务服务是实现中国社会治理现代化的终极法宝，相关部门当高度重视这项事关长远的国家战略，通过多方面以疏化堵，要将“最多跑一次”，“无需跑一次”先进经验进行整合、推广，让互联网政务服务别尴尬地远远落在“互联网+”行动计划的后面。（文/王鲲）