18日,中国社科院法学研究所副研究员、法治蓝皮书工作室主任吕艳滨表示,政府信息公开的质量有待提升,我们现在虽然公开几万条,几十万条信息,但很多都是一些动态的信息爱游戏电竞,新闻类的信息爱游戏电竞,真正老百姓办事需要的信息还不够。(3月18日新华网)
平心而论,近些年中国在政务信息公开上取得不小成绩。比如,各级政府门户网站频繁改版,三公经费、环境保护等方面的信息越来越细致地为民众所知晓,社会通过信息公开所获取生活生产方面的经济性、便利性不断增加。
然而,既要肯定成绩,更要盯紧不足。站在普通百姓的角度看,除了政府主动公开信息,人们无疑更为关注信息公开的实用性。根据2014年有关单位对15个省市的抽样调查显示,77%的用户登录网站想了解护照和港澳通行证、生育服务证、保障性住房申请等事项办理的政策规定和具体要求,但相关政府网站并未对这类服务给予足够关注。有的政府网站存储海量信息,看起来内容很翔实,老百姓要查找他需要的信息,要么是没有配置检索功能,要么是检索功能根本查不到信息政务资讯,根本找不到“北”。这一现象反映出一些地方政府在信息公开上该公开的没有充分公开,不实用的却公开不少——政府主动公开的信息未必是人们需要的。
因此,政府搞信息公开不仅要按照秉持“公开为原则,不公开为例外”爱游戏电竞,还要理清主次,优先回应社会关切。把与百姓民生息息相关多公开一点,把办事流程解读细致一点,把服务内容与实际办事结合紧一点,而非眉毛胡子一把抓,将所有信息一股脑抛给群众,再由群众慢慢去“大海捞针”。若公开几十万条信息却找不出几条真正能方便群众办事的,不仅浪费资源,也容易被诟病为。
说到底,政务网不是新闻网,利用网络公开政务信息的根本目的是借助信息化技术更方便地服务群众。要提高政务信息公开的实用性,就必须在推进政府信息公开过程中坚持问需于民,积极畅通政府和群众互动渠道,多听听群众想要什么信息,进而依据群众需要对信息公开的方式、内容进行完善。唯有如此,才能不断提高政务公开的社会效益,群众认可度也会不断提高。■邓子庆