党的二十大报告中指出：“为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往政务资讯。”自然资源部政务大厅是自然资源部党组密切联系人民群众的桥梁和纽带，是自然资源部执政为民的窗口，是展示自然资源部干部作风的平台。政务服务工作好不好、到不到位，与自然资源事业高质量发展休戚相关，与人民群众利益紧密相连。
为贯彻落实自然资源部党组关于深入学习贯彻落实党的二十大精神的要求，政务服务大厅党支部认真学懂弄通、深刻领会二十大报告的精神实质，积极践行“人民至上”理念，坚持‘以百姓心为心’，自觉把以人民为中心的发展思想贯彻落实到各自岗位之中，倾听人民心声，汲取人民智慧，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。一方面，要当好“传声筒”“记录员”，把人民群众的需要和期盼及时报告给部党组，为部党组科学决策提供重要参考依据；另一方面，要坚持人民至上，用心用情服务，加快推进自然资源政务服务标准化规范化便利化，为人民群众和办事企业提供优质、高效、便捷、满意的服务，助推自然资源政务服务事业高质量发展。
结合部政务大厅实际，下一步，将着力在以下三个方面下功夫，努力让党的二十大精神在自然资源政务服务领域落地生根、开花结果。着力解决好人民群众在自然资源政务服务领域的操心事、揪心事、烦心事，以看得见的变化回应群众期盼，切实增强人民群众和办事企业的体验感、获得感和幸福感。
一是着力实施“三亮工程”。全面推行党建引领政务服务工作新模式，实施干部职工“亮党员身份、亮岗位职责、亮服务承诺”的“三亮工程”，“亮党员身份”既是表明我们全心全意为人民服务的宗旨意识，又是主动接受人民群众和办事企业的监督；“亮岗位职责”是表明我们的工作权限和工作边界，减少自由裁量权；“亮服务承诺”是向人民群众和办事企业表明我们的办理时限和办理流程，让人民群众和办事企业对审批流程“心中有数”。通过实施 “三亮工程”，将党建工作融入到政务服务规范化、标准化、流程化、个性化服务管理中，增强党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥好党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，以党为人民服务的信仰鼓舞人、约束人、塑造人爱游戏电竞、锻炼人、考验人，时刻以“服务人民就是服务江山，服务江山就必须服务好人民”的政务服务观要求自己、服务人民群众、服务办事企业。要善于从人民群众的评判中知得失，把人民的评价作为检验自己工作的“晴雨表”，坚持把人民群众满意作为评判我们工作的标准，努力赢得老百姓的“口碑”。
二是全面提升服务质量。要进一步强化责任意识，做到爱岗敬业；加强业务学习，做到自然资源各项政策乱熟于胸，成为自然资源领域的“百事通”，准确答复人民群众的各类咨询；推进政务服务效率再提高、政务服务质量再提升，做到“服务在我们手中、满意在群众心中”，因地制宜推出更多惠民生、暖民心举措。建立引导岗，完善首问负责制，实施首问负责，全程跟踪督办；开通政务服务热线电话人工接听服务，进一步提升政务服务热线电话接听质量和效率；开设“办不成事帮办岗”，最大程度方便人民群众，进一步提高人民群众和办事企业办事的便利性和快捷度；切实强化政策咨询服务，做到人民群众有求必应爱游戏电竞，着力解决好人民群众在自然资源政务服务领域急难愁盼问题，让“群众少跑腿”；进一步提升政务服务质量、提高政务服务效率，做到当天接件当天办结，用“辛勤指数”换取人民群众的“幸福指数”，努力打造敬业规范、优质高效、便民利民、廉洁奉公的政务服务环境，为人民群众和办事企业提供程序最简、时间最短、成本最低、质量更优的服务。要充分利用新技术助力更多自然资源政务服务“通办”“好办”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，让办事流程更优化、数据共享更透明，打通更多服务堵点、难点，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。
三是大力彰显清廉形象。我们要严格遵守部党组和中心党委关于廉洁从政的各项规定，强化廉洁自律意识，常修为政之要，常思贪欲之害，常怀律己之心。做到警钟长鸣，从一言一行做起，加强自我修养，纯洁社交圈、净化生活圈、规范工作圈、管住活动圈，严防被“围猎”，不断增强拒腐防变能力，营造风清气正的政务服务环境，确保干成事、不出事。同时，开发政务服务满意度评价和工作作风、廉政情况监督系统，让人民群众通过微信扫码无记名评价，自觉接受人民群众监督，打造“阳光政务”，用我们的“清廉指数”换取人民群众的“满意指数”。努力锻造一支忠诚、干净、担当的高素质干部队伍。